Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la Friterie du Jubilé situé au 5 rue Négrier 59540 Caudry (ci-après dénommée « nous ») et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.lejubile.fr (ci-après dénommé « le Client »). En validant une commande sur notre site, le Client accepte les présentes CGV sans réserve.

2. Services proposés

La Friterie du Jubilé propose à la vente des produits alimentaires à emporter via un système de commande en ligne avec retrait sur place en Click and Collect.

• Les commandes doivent être récupérées dans un délai de 15 minutes après validation du jouet et de l’heure de la commande.
• En cas de retard de récupération, nous ne garantissons pas la fraîcheur des produits et aucune réclamation ne pourra être faite sur la qualité des préparations.

3. Commandes

3.1. Processus de commande

Le Client peut passer commande en sélectionnant les produits de son choix sur le site et en validant son panier. Avant validation, le Client doit :

• Vérifier les détails de sa commande (produits, quantités, prix).
• Accepter les présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Client recevra un email de confirmation.

3.2. Modification ou annulation

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées une fois payées, en raison de la nature périssable des produits.

4. Tarifs et paiements

4.1. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes (TTC).
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4.2. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via une plateforme sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire, Carte Visa, Carte MasterCard.

5. Retrait des commandes (Click and Collect)

• Les commandes doivent être récupérées dans un délai maximum de 15 minutes après l’heure prévue pour le retrait.
•  
• Si le Client est en retard, les produits peuvent être remis, mais leur qualité et leur fraîcheur ne sont pas garanties. Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé dans ce cas.
• Le retrait se fait exclusivement à l’adresse suivante : Friterie du Jubilé 5 Rue Négrier 59540 Caudry.

6. Réclamations et remboursements

En cas de problème avec une commande (erreur, produit manquant, défaut de qualité) :

• Le Client doit signaler le problème immédiatement au moment du retrait ou dans un délai maximum de 24 heures via la rubrique contact
•  
• Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de ce délai.

7. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’impossibilité de retirer la commande en raison de :

• Retard ou absence du Client.
• Perturbations indépendantes de notre volonté (panne du site, force majeure).

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires pour son traitement. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut contacter notre service client pour une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Douai.

10. Mentions légales

Entreprise : Friterie du Jubilé
Adresse : 5 Rue Négrier 59540 Caudry
Email : commande@lejubile.fr
SIRET : 980 182 497

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, veuillez nous contacter à : commande@lejubile.fr